天猫订单多久可以申请售后

天猫订单的售后申请时间根据商品类型有所不同。实物商品签收后7天内可申请售后，生鲜食品类签收后24小时内必须处理，虚拟商品如游戏点卡购买后立即生效且不支持售后。大件家电如冰箱、洗衣机等签收后15天内可申请质量问题售后，定制类商品下单后无法申请售后。服装鞋帽类签收后7天内可退换，但需保持吊牌完整。

天猫售后流程简单快捷，用户可在订单详情页点击"申请售后"按钮。提交申请后，商家需在48小时内响应，处理时效一般为3-5个工作日。部分特殊商品如母婴用品、医疗器械等有额外规定，签收后3天内可退换。天猫平台支持多种售后方式，包括退货退款、换货、维修等，用户可根据实际情况选择最合适的处理方式。