京东未拆封7天退货合法吗

时间:09-18人气:29作者:剑指四方

京东未拆封7天退货完全合法。根据《消费者权益保护法》第25条,网购商品消费者有权收到后7天内退货,且无需说明理由。京东作为大型电商平台,严格执行这一规定,消费者可以在订单详情页面找到明确的退货入口。未拆封商品退货流程简单,用户只需提交申请,京东快递员会上门取件,退款会在3个工作日内原路返回。京东客服24小时在线解答退货相关问题,确保消费者权益得到充分保障。

京东还提供额外退货保障服务。除法定7天无理由退货外,京东对部分商品延长退货期限至15天。京东自营商品支持上门取件服务,消费者无需自行寄回。京东APP内置智能退货系统,消费者可以一键完成退货申请。京东的退货政策在全国范围内统一执行,不受地域限制。京东每年处理数百万笔退货请求,退货成功率达到98%以上,充分体现了京东对消费者权益的尊重和保护。

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