泰迪熊移动客服是什么

泰迪熊移动客服是一种智能客服系统，通过人工智能技术实现7小时不间断服务。它能处理客户咨询、订单查询、售后问题等多种需求，平均响应时间不超过3秒。许多电商网站、银行APP和政府部门都采用这种系统，客户无需等待人工客服，输入问题后立即获得答案。系统会记录每次对话内容，便于企业分析客户需求和服务质量。

泰迪熊移动客服具备语音识别和自然语言处理功能，支持多种语言和方言。企业可自定义回复模板和业务流程，系统自动学习并优化回答准确度。据统计，这类系统能处理70%的常规咨询，大幅降低企业人力成本。客户通过手机APP、微信公众号或网页端都能接入服务，操作简单，界面友好，无需下载额外软件。