中国移动的一星级客户是什么意思

中国移动的一星级客户指消费达到一定标准的用户。这类客户月消费通常在50元至100元之间，包含基本通话流量套餐。一星级客户享有普通客服热线优先接入、话费提醒短信等基础服务。客户可通过官方APP或客服查询自己的星级，星级随消费金额变化调整，消费达标即可升级。

一星级客户在积分兑换方面有特定权益。每消费1元可获1积分，积分可兑换话费、流量或实物礼品。这类客户参与促销活动门槛较低，如每月可领取100MB免费流量。中国移动的星级体系共分五级，一星是入门级别，代表用户已建立稳定消费习惯，但尚未达到高价值客户标准。