客房管理中的核心内容

客房管理的核心内容包括房间状态跟踪与清洁维护。前台系统实时显示每间房的状态，如"待清洁"、"已清洁"或"维修中"。清洁人员按标准流程操作，更换床品、消毒卫生间、补充洗漱用品。每天约15间房需要深度清洁，包括地毯吸尘、窗户擦拭和家具除尘。客房经理每天抽查至少8间房，确保符合品质标准。

客房管理还涉及设施设备维护与库存控制。工程团队每周检查空调、电视、热水系统等设备，确保正常运转。库存管理员每周清点一次迷你吧、洗浴用品和布草，设定最低库存线，防止缺货。系统自动记录每间房的消耗情况，帮助预测补货需求，每月可减少约20%的浪费。