快递员有义务把快递送到家吗

快递员确实有义务将快递送至指定地址。根据《快递暂行条例》，快递企业应当按址投递，用户地址就是配送终点。实际操作中，快递公司系统会记录详细地址信息，包括楼栋号、单元门牌等。快递员收到包裹后，系统会显示完整配送路线，必须完成最后100米送达。快递单上的地址信息具有法律效力，快递员不能随意更改终点。

快递服务包含全流程责任，从揽收到送达每个环节都有明确标准。快递公司内部规定要求配送员必须联系收件人，确认家庭地址后完成签收。行业规范明确禁止未经允许将包裹放在快递柜或代收点。快递员若擅自改变配送方式，造成包裹丢失或延误，需承担相应赔偿责任。消费者遇到这种情况，可向邮政管理部门投诉维权。