购票员是什么

购票员是负责销售各类活动门票的工作人员，主要职责包括为顾客提供票务信息、处理订单、收取费用以及发放票据。他们在电影院、剧院、体育馆、旅游景点等场所工作，需要熟练掌握票务系统操作，准确计算票价，并处理现金或电子支付。购票员还需解答顾客关于演出时间、座位选择、退换票政策等问题，确保顾客获得满意的购票体验。

购票员需要具备良好的沟通能力和服务意识，能够在高峰期高效工作，处理大量顾客请求。他们熟悉各类票务规则，如学生票、团体票的特殊折扣政策，以及不同座位区域的票价差异。购票员还负责维护票务区域的整洁有序，确保工作台面的票据和现金安全，同时遵守公司的票务管理规定，防止假票或重复售票的情况发生。