快递未投递成功是指派送还是派送

快递未投递成功包含派送环节的失败。派送员尝试将包裹送到收件人地址但未能成功，常见情况包括收件人不在家、联系方式错误、地址不详细等。派送失败后，系统会记录未投递状态，快递员会尝试再次联系收件人或安排二次派送。根据快递公司规定，派送失败后包裹会被暂存在网点或驿站，等待收件人自取或重新安排配送时间。

未投递成功还指派送前的准备工作未完成。快递公司揽收包裹后需要分拣、运输、中转等多个环节，每个环节都可能出现问题。分拣错误导致包裹被发往错误城市，运输途中车辆故障造成延误，中转站爆仓无法及时处理，这些情况都会导致包裹无法按时送达。系统会记录派送失败原因，快递公司会启动相应处理流程，如重新分拣、安排运输或联系发件人确认信息。