天猫超市的客服在什么位置

天猫超市的客服位于天猫APP内的"我的订单"页面，点击具体订单后即可找到"联系客服"按钮。用户也可通过天猫首页的"客服小蜜"入口直接获取帮助。客服团队分布在上海、杭州、广州等地的客服中心，每个中心配备数百名专业人员，24小时不间断服务。高峰期客服响应时间在2分钟内，非高峰期则更快。

天猫超市客服还提供电话热线服务，拨打9510211即可接入人工客服。客服系统采用智能分配机制，根据问题类型自动匹配专业团队。物流问题、商品质量、退换货等不同需求都有专门小组处理。天猫客服每年处理超过2亿条用户咨询，解决率保持在95以上。用户也可通过微信公众号"天猫超市客服"获取在线支持。