电商和微商是什么意思

电商是电子商务的简称，指通过互联网进行商品交易的商业活动形式。淘宝、京东、拼多多等平台都是典型代表，消费者可以在线浏览商品、下单支付、等待快递送达。2022年中国电商交易规模超过40万亿元，覆盖服装、家电、食品等几乎所有品类。商家通过建立网店、优化页面、投放广告吸引顾客，客服系统解决售前咨询，物流体系完成商品配送，支付系统保障资金安全。

微商则基于社交媒体开展的小规模个人商业活动，主要在微信朋友圈、微信群或抖音等平台进行。微商从业者通常从厂家拿货，通过展示产品图片、分享使用心得吸引熟人购买，利润空间相对较小。2021年微商从业人员超过3000万，美妆、保健品、服装是最常见的三类产品。微商运营成本低，只需一部智能手机即可开始，客户群体多来自亲友推荐，复购率较高但发展空间有限。