时间:09-15人气:26作者:枪炮与玫瑰
超市营业员和收银员是两个不同的岗位。营业员负责商品陈列、顾客引导和咨询服务,工作区域覆盖整个卖场。收银员专门负责商品结算,操作收银设备,处理支付方式。超市里营业员数量比收银员多,前者需要熟悉全品类商品知识,后者则精通收银系统和退换货流程。两种岗位都需要良好的沟通能力,但工作内容和职责有明显区别。
收银员属于超市营业员的一部分,但并非所有营业员都做收银工作。超市将员工分为多个部门,生鲜区、食品区、日用品区各有专门营业员。收银员通常安排在出口处,负责完成交易的最后环节。超市管理系统对这两个岗位的培训内容和考核标准也不相同,营业员考核重点是销售业绩和顾客满意度,收银员则注重准确度和效率。
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