联通改套餐必须去当地营业厅吗

联通改套餐不一定必须去当地营业厅。用户可以通过联通手机APP、联通网上营业厅或拨打客服热线10010完成套餐变更。这些线上渠道提供实时查询和办理服务，操作简单快捷。部分地区还支持微信小程序办理，用户只需登录账号选择新套餐确认即可。营业厅办理适合需要现场咨询或解决复杂问题的用户，但并非唯一途径。

联通线下营业厅确实提供面对面服务，包括身份验证、特殊业务办理和设备检测。现场工作人员能解答个性化问题，如流量超出费用计算、合约机变更规则等。对于老年人或不熟悉智能手机的用户，线下办理更为友好。用户可根据自身情况选择最合适的方式，线上渠道24小时开放，不受时间限制，满足不同人群需求。