亚马逊被差评可以开case么嘛

亚马逊卖家遇到差评完全可以开case处理。平台客服团队专门处理这类问题，卖家只需进入卖家中心，点击"帮助"栏目，选择"我们需要更多帮助"，然后找到"产品评论"相关选项提交case。记得附上订单号和详细问题描述，客服会在24小时内回复。去年数据显示，约35%的差评case通过后获得修改或删除。

差评开case需要提供充分证据。产品包装照片、物流追踪记录、客户沟通截图都能作为有效材料。亚马逊政策明确规定，恶意差评、竞争对手攻击或违反评论规则的case成功率高达70%。卖家要保持专业态度，避免情绪化语言，重点陈述事实而非抱怨。成功案例显示，准备充分的case处理时间平均缩短至3个工作日。