时间:09-17人气:26作者:涙埖伊人妆
门店客流量控制在每日80到120人较为理想,既能保证销售额稳定,又不会让员工过度疲惫。周末可适当提升至150人左右,节假日控制在200人以内最佳。这个区间能让每位顾客得到充分服务,平均每位顾客停留时间约15分钟,结账排队不超过5分钟。员工有足够时间整理货架和清洁环境,门店也能保持良好购物体验。
门店面积与客流量需匹配,50平方米小店最佳客流量是每小时15-20人,大型商场门店每小时可接待40-50人。高峰期每平方米站立顾客不超过3人,通道保持畅通无阻。监控系统显示,客流量超过每小时30人时,顾客满意度会明显下降。员工休息室设置在门店后方,确保高峰期人手充足,服务品质不降低。
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