时间:09-17人气:20作者:帅裂苍穹
淘宝交易关闭后仍然可以申请退款。买家在订单关闭后48小时内提交退款申请,系统会自动处理。退款金额原路返回到支付账户,整个过程需要3-5个工作日完成。淘宝平台保障消费者权益,即使商家已发货,买家也能在收到货后7天内无理由退货。部分商品如虚拟物品、定制类商品不支持退款,具体以商品页面说明为准。
交易关闭退款成功的关键在于证据充分。买家需提供商品质量问题、描述不符等证明照片或视频。淘宝客服会根据聊天记录、物流信息等综合判断。若商家拒绝退款,买家可申请平台介入,淘宝小二会在3个工作日内给出裁决结果。历史数据显示,约85%的退款申请在买家提供充分证据后都能成功处理。
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