京东人为损坏换货吗

京东对人为损坏的换货政策明确，商品需保持原包装及配件齐全。人为损坏情况下，京东不予换货。消费者需自行承担使用不当造成的损失。京东客服会通过照片或视频确认损坏原因，非质量问题无法享受售后保障。消费者购买时应注意使用说明，避免不当操作导致商品损坏。

京东售后流程严格区分人为与自然损坏。人为损坏包括摔落、进水、私自维修等情况。京东提供维修服务，但换货仅限质量问题。消费者收到商品后应立即检查，发现问题及时反馈。京东保留最终解释权，消费者需遵守平台规则。购买延保服务可增加保障范围，但人为损坏仍不在换货范围内。