丹鸟快递必须送货上门吗

丹鸟快递确实有送货上门的服务要求。根据公司规定，快递员需要将包裹直接送到客户指定的地址，而非仅放在快递柜或代收点。这一政策在2020年就已全面实施，确保客户能及时收到包裹。公司内部系统会记录每一次配送情况，包括是否上门、客户签收状态等。数据显示，超过85%的丹鸟快递订单都实现了送货上门服务，这一比例在行业内处于领先水平。

丹鸟快递的送货上门政策还体现在特殊物品的处理上。贵重物品、生鲜食品、大件家电等必须由快递员亲手交给收件人。公司培训手册明确规定，遇到客户不在家的情况，快递员需要联系客户确认后续配送方式，不能擅自将包裹放在门口。2022年公司更新的服务标准中，进一步强化了送货上门的执行力度，要求快递员在配送前通过电话或短信与客户确认具体时间和地点。