订单超过多久不能投诉

电商平台普遍规定，订单签收后7天内可以提出投诉。这个时间窗口足够消费者检查商品质量和完整性。大多数商家会在48小时内处理投诉请求。生鲜食品类订单通常有更短的投诉期限，一般为签收后24小时内。数码产品类投诉期限稍长，可达15天，因为需要更全面的测试时间。

消费者需注意，订单超过投诉期限后，维权难度大幅增加。物流问题导致的延误，投诉时效从签收日开始计算，而非下单日。预售商品的特殊投诉期会在商品详情页明确标注。保存好购物凭证和聊天记录有助于延长维权可能性，即使超出常规投诉期限，部分平台仍会酌情处理特殊情况。