电商物流是什么工作

电商物流是负责商品从商家到消费者手中的全流程管理工作。仓库人员接收商品后进行分类存储，拣货员根据订单快速找到商品，打包人员确保商品完好无损，快递员负责最后一公里配送。物流系统实时追踪包裹位置，客服人员处理运输异常。2022年"双11"期间，某电商单日处理包裹量超过10亿件，物流人员工作强度极大。

电商物流还涉及供应链优化和数据分析。物流专家分析历史销售数据，预测商品需求量，提前备货减少库存压力。运输规划师设计最优配送路线，降低燃油消耗。智能仓储系统通过算法自动调整货架布局，提高拣货效率。某电商平台通过AI算法将配送时效缩短了30%，客户满意度提升明显。