海底捞预约后还需要排队吗

海底捞预约后仍需排队，但等待时间大幅缩短。高峰时段，门店会安排服务员引导预约顾客到休息区，提供免费零食饮料和小游戏。实际排队时间根据门店规模和当天客流而定，一般控制在15到30分钟之间。部分门店设有专属等候区，配备按摩椅和美甲服务，让等待体验更加舒适。系统会通过短信实时通知排队进度，顾客可自由安排附近活动。

海底捞的预约系统设计考虑了顾客体验优化。门店会根据历史数据预测各时段客流量，合理分配预约名额。即使已预约，顾客也可能遇到突发情况导致短暂等待，但服务人员会优先安排预约顾客就座。数据显示，预约顾客的平均等待时间比未预约顾客少约60%。部分门店还推出"到店即入"服务，针对特定时段的预约顾客，确保基本无需等待。