时间:09-15人气:28作者:一季錵落
销售中的BR代表"Business Requirements",即业务需求。BR是销售过程中明确客户具体需求的关键步骤,包括客户想要解决的问题、期望达成的目标以及预算范围。BR帮助销售团队准确理解客户痛点,如某科技公司需要提高系统响应速度,某制造企业希望降低生产成本,这些都是BR的重要组成部分。明确的BR能确保销售提案精准匹配客户需求,提高成交率。
BR还指"Business Relationship",即业务关系。销售工作中,建立稳固的业务关系至关重要,这包括定期客户回访、提供专业咨询、解决售后问题等。某零售商通过季度业务回顾会维护客户关系,某金融机构通过专属客户经理服务高价值客户,这些做法都能增强客户忠诚度。良好的业务关系能带来重复购买和客户推荐,形成长期稳定的销售渠道。
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