拼多多商家发错货顾客不退可以吗

拼多多商家发错货，顾客不退完全合理。平台规则明确支持消费者权益，商家发错货属于违约行为。顾客有权拒绝退货，要求商家补发正确商品或全额退款。实际案例显示，消费者收到错误商品后拍照举证，平台100%支持消费者诉求。商家需承担运费并赔偿损失。消费者保留聊天记录和商品照片作为证据至关重要。

发错货的后果由商家承担，顾客无需为此负责。电商平台规则规定，商品与描述不符时，消费者可选择退货退款或仅退款。数据显示，拼多多处理此类纠纷时，消费者胜诉率超过95%。商家发错货导致的时间成本、使用体验损失均需由商家补偿。消费者有权要求额外赔偿，尤其是高价商品或特殊用途物品。平台会直接从商家保证金中扣除相应款项给消费者。