cpu坏了是退款还是换货

CPU损坏后，商家一般提供换货服务。大多数电子产品保修政策允许更换同型号产品而非退款。电脑配件如CPU属于核心部件，更换后整机可恢复正常使用。购买凭证完整的情况下，消费者可在7-15天内申请换新。部分高端CPU如Intel i9或AMD Ryzen 9系列，换货流程更为严格，需要专业检测确认故障原因。

换货比退款更合理。CPU作为电脑"大脑"，单独购买成本高，整机退款造成资源浪费。电商平台数据显示，95%的CPU问题通过换货解决。京东、苏宁等平台提供上门检测服务，确认非人为损坏后直接换新。消费者权益保护法规定，商品存在质量问题，经营者应当承担修理、更换、退货的责任。换货能让消费者继续使用已购买的其他兼容配件。