电信的星级用户是什么

电信的星级用户是根据消费金额和业务使用频率划分的高价值客户。这类用户每月话费支出通常在300元以上，包含高端套餐、多条副卡和增值服务。移动公司为五星级用户提供专属客服通道、机场贵宾厅和免费换新机服务。电信运营商还会定期邀请星级用户参与新品测试，赠送限量版礼品和积分兑换特权。

星级用户享受网络优先接入权，高峰时段网速保障。这类客户可获赠高清电视会员、云存储扩容和国际漫游优惠。企业客户若达到星级标准，能获得客户经理一对一服务，IT系统支持和定制化通信方案。运营商数据统计显示，星级用户数量占总客户数的15%，贡献了超过40%的收入。