淘宝逾期发货可以投诉吗

淘宝逾期发货完全可以投诉。平台规定商家必须在承诺时间内发货，超时未发货属于违规行为。消费者在订单详情页面找到"申请售后"选项，选择"未按约定时间发货"即可发起投诉。系统会自动审核，商家需在48小时内处理。若商家拒绝合理赔偿，淘宝客服会介入，消费者可获得5-30元不等的违约金。去年数据显示，淘宝每月处理此类投诉超过10万起，成功率高达95%以上。

商家逾期发货影响用户体验，淘宝有完善保障机制。消费者可申请退款并保留购买资格，同时获得平台优惠券补偿。多个案例显示，消费者通过投诉成功获得双倍运费赔偿。淘宝规则明确，商家逾期发货将面临店铺扣分处罚，累计多次违规会导致商品搜索排名下降。数据显示，及时投诉的消费者中，80%能在24小时内获得满意解决。