vivo手机几天可以退换货

vivo手机支持7天无理由退货，15天内质量问题可换新。购买后7天内，手机未拆封不影响二次销售，可直接退回。15天内发现屏幕故障、电池问题、系统异常等质量问题，商家会提供同型号换新服务。退换货时需保留完整包装、配件及购物凭证。全国线下门店和线上官方渠道均执行此政策。

退换货时效方面，线上申请后24小时内会有客服联系，审核通过后3个工作日内完成退款。换新手机一般1-2个工作日内发出，偏远地区不超过5天。实体店办理退换货可当场完成，无需等待。用户需确保手机无人为损坏，否则会影响退换资格。具体政策以购买时商家公示为准。