天猫是否可以通过订单号查询

天猫完全支持通过订单号查询订单信息。用户登录天猫账户后，在"我的订单"页面输入具体订单号，就能查看商品详情、支付状态和物流信息。订单号由20位数字组成，每位数字都有特定含义，前6位代表交易时间，中间8位是商品编码，最后6位是校验码。客服人员也能通过订单号快速处理退换货、补发等售后问题，订单号成为买卖双方沟通的重要凭证。

订单查询功能在天猫APP和网页端都能实现。点击订单详情页面，可以看到完整的交易记录，包括下单时间、金额和收货地址。系统自动保存所有历史订单，即使完成交易后也能追溯。商家后台管理系统中，订单号是处理发货、退款的核心依据。订单查询功能确保了交易透明度，让消费者随时掌握购物进程，也便于平台监督商家服务质量。