电信客服过年休息吗

电信客服过年期间确实安排了值班人员。春节作为中国传统节日，各大电信公司会保留客服热线24小时服务。移动公司、联通公司和电信公司都设有春节值班机制，确保用户网络问题能得到及时解决。客服人员会轮流值班，保障春节期间通信畅通。用户遇到手机信号问题、宽带故障或账单疑问时，仍能联系到客服人员获得帮助。

春节期间电信客服工作强度会有所变化。年初一至初三客服咨询量减少，主要处理紧急报修业务。初四开始咨询量逐步回升，特别是外地用户返乡后产生的套餐咨询、流量问题增多。电信公司会根据历年数据提前调配人员，确保高峰时段服务质量。用户可通过手机APP、微信公众号自助解决简单问题，减少等待时间。