基层服务工作是什么意思

基层服务工作指直接面向普通群众的一线工作，包括社区管理、便民服务、政策宣传等具体内容。社区工作人员每天处理居民水电维修、证件办理、矛盾调解等事务，乡镇干部走村入户落实扶贫政策、推广农业技术、组织文化活动。这些工作需要面对面沟通，解决实际问题，让政策落地生根。

基层服务是政府与百姓之间的桥梁纽带，工作人员承担信息收集、反馈民意、执行政策的多重角色。社区网格员定期走访独居老人，记录社区安全隐患；村委会干部协助村民申请补贴，组织集体活动；街道办人员协调商户与居民关系，改善社区环境。这些工作虽琐碎却关系民生福祉，是社会治理的重要基础。