亚马逊迟发率是什么意思

亚马逊迟发率是指卖家未在承诺时间内发货订单的比例。这个指标直接影响店铺健康度，高于行业平均水平会导致账号受限。亚马逊要求标准配送订单在24小时内发出，FBA订单则需在2天内送达仓库。迟发率计算公式为：(迟发订单数÷总订单数)×100。高迟发率会触发警告，严重时可能被暂停销售权限。卖家需优化库存管理，确保系统时间准确，避免因人为错误或系统故障导致发货延迟。

迟发率还反映供应链效率问题。某电子产品卖家因仓库布局不合理，拣货路线过长，导致高峰期迟发率飙升15%。服装类卖家则常因SKU过多、分类混乱而拣货错误。生鲜食品卖家遇到运输延误时，未及时调整配送承诺时间，引发大量客户投诉。数据显示，迟发率每降低1个点，客户满意度可提升约3分。解决方法包括实施批次拣货、优化仓库布局、建立预警机制等，确保订单准时发出。