顺丰快递是24小时上班吗

顺丰快递确实提供24小时服务，覆盖全国主要城市。夜间配送服务在一线城市如北京、上海、广州、深圳已全面实施，快递员凌晨2点仍在工作。去年双11期间，顺丰在杭州、南京等地的分拣中心24小时不间断运转，确保次日达服务。北京西城区的王先生曾在凌晨3点寄件，快递员10分钟内上门取件。这种全天候服务让紧急文件和重要包裹随时都能寄送。

顺丰的24小时服务还包括客服热线和线上平台。官网和APP全天候接受下单、查询和投诉处理，客服人员轮班值守。今年春节，顺丰在武汉、成都等地的客服中心保持24小时运转，解决了5万多个客户咨询。北京海淀区的李女士曾在凌晨1点通过APP联系客服，问题5分钟内得到解决。这种全天候服务保障让客户在任何时间都能获得快递支持。