主叫服务是什么意思

主叫服务是指通信系统中由发起通话的一方主动发起的服务。这种服务允许用户直接拨打电话号码建立连接，无需等待对方来电。常见的应用场景包括传统电话通话、网络电话和视频通话。用户按下手机上的拨号键，输入号码后按下绿色通话键，这就是典型的主叫服务。企业客服系统中的外呼功能也是主叫服务的一种形式，系统自动拨打客户电话进行回访或调查。

主叫服务在日常生活中扮演着重要角色。家庭用户使用主叫服务与亲友保持联系，商务人士通过它进行会议安排和客户沟通。紧急情况下的110、120电话呼叫也是主叫服务的典型应用。数据显示，全球每天有数十亿次主叫服务被使用。现代智能手机上的语音助手功能，如Siri或小爱同学，用户通过语音指令拨打电话，这也是主叫服务的创新应用形式。