银行国庆节放假吗客服休息吗

银行国庆节期间会放假，具体安排每年略有不同。2023年国庆节放假时间为10月1日至7日，共7天。部分银行网点在10月1日和2日完全关闭，3日起恢复正常营业，但营业时间可能缩短为早上9点至下午4点。大型国有银行如工商银行、建设银行等会在网点门口张贴详细放假通知，客户也可通过手机APP查询具体网点营业状态。

国庆期间银行客服系统保持运行，但服务模式有所调整。人工客服电话热线 reduced staffing，平均等待时间延长至15-20分钟。手机银行和网上银行提供24小时服务，转账、查询等基础功能正常使用。紧急业务可通过银行自助终端机办理，这些设备在假期期间不间断运行。客户也可通过银行官方微信公众号获取即时帮助，响应速度通常比电话客服快3-5分钟。