滞留快件是什么意思

滞留快件指快递包裹在运输过程中因各种原因停留在中转站或分拨中心，无法按时送达收件人手中。常见原因包括地址信息不全、收件人电话错误、包裹超重、违禁品检查、天气影响、系统故障等。快递公司会定期处理这些滞留件，尝试联系收件人或退回寄件人。数据显示，全国每天约有数万件快递面临滞留问题，大部分能在3-5个工作日内解决。

滞留快件还涉及仓储成本增加和配送效率降低的问题。快递企业需要投入额外人力物力管理这些包裹，占用仓库空间。双十一等购物高峰期，滞留件数量可达到平时的3倍以上。消费者可通过主动联系快递公司、确认地址信息、选择合适配送时间等方式减少快件滞留风险。部分快递平台还提供滞留件查询功能，方便寄件人和收件人及时了解包裹状态。