留存是什么意思

留存是指用户或客户在使用产品或服务后，继续留在平台上的行为。留存率是衡量产品黏性的重要指标，高留存意味着用户认可产品价值。电商平台通过会员积分、个性化推荐提升留存；社交软件利用消息提醒、好友互动增加用户黏性；教育平台通过课程更新、学习进度跟踪保持用户活跃。留存计算方式是特定时间段内仍活跃的用户数除以初始用户总数，反映产品的持续吸引力。

留存也指企业保留员工的能力，体现组织管理水平。科技公司提供股权激励、弹性工作制降低人才流失；制造企业完善晋升通道、技能培训提高员工忠诚度；金融机构建立导师制度、职业规划帮助员工成长。员工留存率计算为特定时期后仍在职的员工数除以初始员工总数，反映企业人才竞争力。良好的留存策略能减少招聘成本，维持团队稳定性，提升组织效能。