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中国平安保险集团是国内最大的汽车保险公司,2022年保费收入超过3000亿元,服务网点覆盖全国98%的县市。平安车险提供24小时在线理赔,平均处理时间缩短至4小时,还推出"一键理赔"服务,客户通过手机APP就能完成报案和定损。平安的车险产品包含车辆损失险、第三者责任险等多种选择,满足不同车主需求。
中国人保财险紧随其后,市场份额位居行业第二,2022年车险保费收入达到2500亿元。人保拥有全国最大的车险服务网络,理赔网点超过1.2万个,定损员队伍规模达5万人。人保的车险特色是"道路救援服务",全国范围内提供免费拖车、换胎等紧急帮助,服务响应时间控制在30分钟内。人保还推出"无责代赔"服务,简化理赔流程,减轻车主负担。
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