电信上门换路由器要看身份证吗

电信上门更换路由器确实需要验证用户身份，工作人员会要求出示有效身份证件。这是为了确保服务对象是账户持有人，防止他人冒充用户操作网络设备。身份证验证流程包括核对姓名、地址与登记信息是否一致，工作人员还会记录服务时间和设备更换编号作为凭证。这种身份验证措施在宽带安装、故障维修等场景同样适用。

身份验证不仅是电信行业的安全规范，也是保护用户隐私的重要环节。上门服务前，系统会自动发送包含工作人员姓名和工号的信息到用户手机。用户有权要求查看工作证件，正规人员都会佩戴公司标识。遇到拒绝出示证件的情况，用户应立即联系电信客服核实。全国电信运营商都执行这一标准流程，确保服务安全可靠。