滴滴乘客取消订单还能投诉司机吗

滴滴乘客取消订单后仍可投诉司机，平台会根据具体情况进行处理。乘客在取消订单时若司机已接单且到达约定地点，司机仍可获得基础服务费。2022年数据显示，平台每月处理约5万起此类投诉，多数因司机绕路、服务态度或车辆不符引发。乘客需在订单结束后24小时内通过APP提交投诉，附上相关证据如录音、截图等，平台审核后会给出处理结果。

司机服务全程被录音录像，乘客投诉有充分依据。2023年第一季度数据显示，平台对投诉属实司机的处罚包括暂停接单、罚款甚至永久封禁。乘客投诉时需明确说明问题发生时间、地点及具体事件，平台会调取行车记录仪核实情况。有案例显示，乘客投诉司机绕路行驶，平台通过GPS轨迹比对确认后，对司机进行了200元罚款并退还多收车费。