长城宽带多久上门

长城宽带上门服务速度很快，一般预约后当天或次日就能安排技术人员上门。工作日上午9点到下午5点之间，客服会提前1-2小时电话确认具体时间。技术人员会携带必要工具和设备，包括光猫、网线、路由器等。用户只需准备好身份证和原有宽带账号信息即可。遇到高峰期或特殊天气，服务时间可能会有微调，但基本不会超过24小时。

长城宽带提供24小时全天候服务，紧急情况可申请加急处理。技术人员上门后会先检测网络状况，判断是线路问题还是设备故障。更换设备时，整个过程约30-45分钟，包括安装调试和速度测试。用户可通过官方APP实时查看工程师位置和服务进度。周末和节假日同样安排人员值班，确保服务质量不打折扣。