时间:09-18人气:30作者:依若萱
高铁乘务员一般来自中等职业学校或高等职业院校的相关专业。这些学校开设高铁乘务、铁道交通运营管理、旅游服务等专业课程,培养服务礼仪、安全知识、应急处理等技能。学生需通过严格的体检和面试,学习铁路规章制度、客运服务标准,接受形体训练和普通话培训。全国有数百所这类院校,如北京交通运输职业学院、广州铁路职业技术学院等,每年为铁路系统输送大量专业人才。
高铁乘务员也有部分来自本科院校的旅游管理、交通运输等专业。这些学生通过校招进入铁路系统,需经过3-6个月的专业培训。培训内容包括高铁设备操作、急救知识、多语种服务技巧等。铁路局与多所高校建立合作关系,开设订单班,学生毕业后直接上岗。每年铁路系统招聘乘务员超过2万人,竞争激烈,要求形象气质佳、沟通能力强、身体素质好。
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