海底捞一定要网上排号吗

海底捞确实需要提前网上排号。高峰时段门店门口经常排起长队，等待时间可达2小时以上。网上排号系统让顾客可以提前锁定位置，到店后直接入座，节省大量等待时间。许多门店的现场取号机前也排着长队，没有预约的顾客往往需要等待更久。周末和节假日情况更明显，网上预约已经成为大多数顾客的首选方式。

海底捞的网上排号系统设计非常人性化。顾客可以在APP上实时查看各门店的排队情况，选择最合适的时间到店。系统会发送提醒通知，避免顾客过早到达或错过叫号。部分门店还提供线上点餐和座位选择功能，进一步提升用餐体验。这种数字化管理方式提高了餐厅的运营效率，也让顾客的用餐安排更加灵活方便。