时间:09-16人气:27作者:白云载酒
买东西贵了完全可以投诉。消费者权益保护法明确规定商家不得虚假标价或欺诈性定价。去年北京某超市将进口巧克力标价50元,实际应为35元,消费者投诉后超市被责令退还差价并赔偿3倍金额。上海某餐厅菜单标价与实际收费不符,食客通过12315平台投诉,成功获得退款。购买贵重物品时保留好发票、聊天记录等证据,投诉成功率会大幅提高。
投诉渠道多种多样。拨打12315热线是最直接方式,全国平均处理时间为7个工作日。线上通过全国12315平台提交投诉,上传相关证据照片。消费者协会也能提供帮助,去年协助处理价格纠纷超过10万起。遇到网购价格问题,可直接联系平台客服要求介入调解。记住,合理维权是消费者正当权利,法律会支持消费者的合法诉求。
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