京东售后有备用手机吗

京东售后确实提供备用手机服务，主要针对维修时间超过3天的手机。消费者可将故障手机寄至京东售后服务中心，工作人员会审核并安排备用机。备用手机多为同品牌低端机型，如华为nova系列或小米Redmi系列，确保基本通讯功能。整个流程约需1-2个工作日，消费者需缴纳500元押金，维修完成后凭收据取回原机并退还押金。

京东备用手机服务覆盖全国200多个城市的500余家服务中心，但仅限购买京东自营且在保修期内的手机。消费者需通过京东APP或客服电话提前申请，每天每城市仅提供20台备用机。这项服务有效解决了手机维修期间的通讯断档问题，特别适合商务人士和频繁使用手机的用户群体。