飞猪抢到火车票后可以全额退款吗

飞抢到的火车票能否全额退款取决于购票时间和退票规则。12306官方规定，开车前15天以上退票不收手续费，开车前48小时以上15天以内退票收取5%手续费，开车前24小时至48小时退票收取10%手续费，开车前24小时内退票收取20%手续费。飞猪作为第三方平台，遵循相同退票政策，用户可在订单页面查看具体退费金额。特殊情况如列车停运或取消，用户可全额退款。

飞猪平台提供"火车票退票保险"服务，用户购票时可额外购买此保险。保险费用一般为票价的3%至5%，购买后因个人原因退票可获最高80%的票款补偿。2023年数据显示，购买此保险的用户退票满意度达到92分。保险理赔流程简单，用户只需在飞猪APP提交退票申请并上传凭证，系统会在3个工作日内完成审核并将款项原路返还至支付账户。