时间:09-17人气:25作者:黎明有星辰
移动宽带没线位完全可以投诉。运营商有责任提供稳定服务,用户支付费用却无法使用就是违约。北京朝阳区某小区用户投诉后,运营商3天内解决了信号问题;上海浦东一商务楼用户投诉后,公司免费安装了信号增强器;广州天河区某小区集体投诉后,运营商升级了整个区域的基站设备。这些案例证明投诉有效且必要。
投诉渠道多样,效果明显。拨打10086客服电话是最直接方式,24小时内会有专人跟进;通过运营商官方APP提交投诉,系统会自动生成工单,处理进度实时可见;工信部官网也有投诉入口,一般5个工作日内得到回复。深圳南山区的用户通过工信部投诉后,运营商第二天就派技术人员上门解决了问题。
注意:本站部分文字内容、图片由网友投稿,如侵权请联系删除,联系邮箱:happy56812@qq.com