京东买手机很卡能退货退款吗

京东购买手机出现卡顿问题完全符合退货条件。根据京东7天无理由退货政策，商品质量问题可直接申请退款。京东售后系统支持15天内质量问题退货，30天内换货服务。消费者只需在订单页面提交退货申请，上传手机运行卡顿的视频证据，京东客服会在24小时内审核通过。全国2000多家京东服务网点提供检测服务，确保快速处理退款流程，资金原路返回支付账户，整个过程不超过3个工作日。

手机卡顿也可能因系统设置不当引起。消费者可尝试恢复出厂设置，排除软件因素干扰。京东提供7天价格保护服务，若降价可申请差价补偿。京东Plus会员享受更优退货政策，可免费上门取件。京东官方维修点提供免费检测服务，确认非人为损坏后，可直接更换新机。京东物流全程跟踪，确保手机安全送达，售后问题解决效率在电商平台中排名前3。