动车发车前多久可以退票全款

动车发车前2小时以上可以退票全款。铁路12306系统明确规定，开车前48小时以上退票，不收取手续费；开车前24小时至48小时之间退票，收取票价5%的手续费；开车前2小时至24小时之间退票，收取票价10%的手续费。节假日高峰期退票规则保持不变，建议旅客提前规划行程，避免因退票产生额外费用。

退票渠道多样，包括车站售票窗口、自动售票机、12306官方网站及手机APP。电子票可直接在线操作，纸质票需到车站办理。退票成功后，款项原路返回支付账户，信用卡退款到账时间为3-7个工作日，借记卡为1-3个工作日。特殊情况下，如自然灾害导致列车停运，可全额退票且不收取手续费。