时间:09-16人气:17作者:初爱丶
荣耀售后与华为售后曾经是同一个体系。2019年前,荣耀品牌属于华为,共享售后服务网络,维修点使用相同的技术标准和备件。消费者在任意一家服务点都能获得同等质量的维修服务,手机、平板等产品的保修政策完全一致。维修人员都经过华为统一培训,使用原厂配件。
荣耀独立后建立了自己的售后服务体系。2020年起,荣耀开始组建独立的售后团队,开设专属服务网点,使用自主研发的维修系统和备件供应链。现在消费者需要根据手机品牌选择对应的服务点,两家公司的保修政策、维修流程已出现差异。华为服务点不再处理荣耀产品的官方保修服务。
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