退款需要30个工作日是否可以投诉

退款需要30个工作日确实可以投诉。消费者权益保护法明确规定商家应在合理时间内处理退款请求，30个工作日约等于6周，明显超出正常处理周期。京东、淘宝等平台通常要求商家在3-7天内完成退款，银行退款流程也多在1-3个工作日内完成。遇到这种情况，消费者可直接向12315平台投诉，或通过消费者协会寻求帮助，要求商家说明具体退款时间依据。

长时间等待退款反映了商家服务效率低下。实际案例中，某电商平台因退款拖延被罚款10万元，某航空公司因45天未处理退款被监管部门责令整改。消费者有权要求商家提供退款进度，并保留所有交易记录作为证据。商家若无法在承诺时间内退款，应提前通知消费者并给出合理解释，否则构成违约行为，消费者可依法要求赔偿。