存量市场是什么

存量市场指现有客户群体的市场，企业通过维护老客户获取收入。智能手机行业就是典型例子，各大品牌每年推出新机，主要销售对象是已有用户换机。家电市场同样如此，冰箱、洗衣机等产品购买周期长，厂商靠维修服务和配件销售维持收入。教育行业也有大量存量市场，培训机构通过续费和课程升级保持营收。

存量市场竞争焦点是客户留存和复购率。汽车后市场包含4S店保养、维修和零部件更换，车主一旦选定品牌，往往会持续在同一家店服务。房地产中介主要依靠老客户介绍新客户和重复交易。软件行业订阅模式也是存量市场，用户续费决定企业生存。企业通过会员积分、专属服务等方式提高客户黏性，确保稳定收入来源。